久しぶりの更新はJALのニュース記事からです。 顧客は機内食で航空会社を選ばない--50年以上信じられてきた“ウソ”を暴いたJALのCX戦略 - CNET Japan 顧客が航空会社を選択する理由について、JALの考え方を伝えた記事です。 たとえばお客さまが航空会社を選ぶ…